Vilkår og betingelser for bruk av VinnCasino
Sist oppdatert: 25. juni 2025
1. Innledning
1.1 Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkår") regulerer bruken av VinnCasino, tilgjengelig via vinncasinocasino.no ("Casinoet", "vi", "oss", "vår").
1.2 Ved å opprette en konto eller benytte tjenestene våre, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring, Ansvarlig Spill-policy og andre tilknyttede retningslinjer.
1.3 Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, må du ikke bruke Casinoet.
2. Definisjoner
- Spiller / Bruker / Du: En fysisk person som registrerer seg eller spiller hos Casinoet.
- Konto: Din personlige spillkonto hos VinnCasino.
- Spill: Alle casinospill, live dealer-spill og andre spillprodukter som tilbys.
- Operatør: Selskapet som eier og driver VinnCasino og leverer spillene.
- Bonus: Enhver kampanjerelatert fordel som gratisspinn, bonuspenger eller lignende.
3. Spillertilgang og alder
3.1 Du må være minst 18 år gammel og ha lovlig adgang til pengespill i Norge for å bruke Casinoet.
3.2 Det er ditt ansvar å sikre at deltagelse i pengespill er lovlig i din jurisdiksjon.
3.3 Ansatte hos operatøren, deres nærmeste familie, samt tilknyttede selskaper, har ikke lov til å opprette konto eller delta i spill.
4. Opprettelse og vedlikehold av konto
4.1 Kun én konto per person, husholdning, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2 Du må oppgi korrekte og fullstendige opplysninger ved registrering, inkludert navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3 Du er ansvarlig for å holde brukernavn og passord konfidensielt og sikre at ingen andre får tilgang.
4.4 Vi kan når som helst be om dokumentasjon for identitetsbekreftelse, som gyldig legitimasjon, strømregning eller betalingsbevis.
4.5 Kontoer med uriktige opplysninger kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.
5. Kontoansvar og sikkerhet
5.1 Du er ansvarlig for alle aktiviteter som skjer via din konto.
5.2 Hold dine personopplysninger oppdaterte for å sikre korrekt kommunikasjon og overholdelse av lovkrav.
5.3 Du kan når som helst be om å få kontoen slettet ved å kontakte kundeservice.
5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om svindel, brudd på vilkår eller annen uregelmessighet.
5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via funksjonen "Glemt passord" eller ved å kontakte kundeservice.
6. Innskudd og betalingsmetoder
6.1 Innskudd må gjøres med betalingsmidler registrert i ditt navn.
6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, og disse fremgår på vår bankingside.
6.3 Vi belaster ikke gebyrer for innskudd, men din bank eller betalingsleverandør kan gjøre det.
6.4 VinnCasino er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt.
6.5 Innskutt beløp skal brukes til spill. Mistenkelig eller uregelmessig innskuddsaktivitet kan føre til konto-suspensjon og gjennomgang.
7. Uttak av gevinster
7.1 Uttak vil som hovedregel skje til samme betalingsmetode som ble brukt ved innskudd.
7.2 Uttaksgrenser gjelder, og disse kan du finne på bankingsiden.
7.3 Alle uttak er underlagt verifisering, og vi kan kreve dokumentasjon før behandling.
7.4 Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.
7.5 For å ta ut hele saldoen og lukke kontoen, kontakt kundeservice.
8. Inaktive og sovende kontoer
8.1 Kontoer uten pålogging i 6 måneder klassifiseres som inaktive.
8.2 Inaktive kontoer kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr, trukket fra saldoen.
8.3 Du vil bli varslet før gebyr trekkes.
8.4 Kontoer med null saldo kan bli lukket etter en periode med inaktivitet.
8.5 Sovende kontoer kan reaktiveres ved henvendelse til kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1 Vi oppfordrer til ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskudds-, tap- og tidsgrenser, samt mulighet for selvutestengelse.
9.2 Dersom du opplever problemer med pengespill, anbefaler vi å benytte disse verktøyene eller kontakte vårt supportteam for hjelp.
9.3 For mer informasjon og ekstern støtte, besøk Lottstiftelsen og Lotteri- og stiftelsestilsynet.
10. Forbudt atferd
10.1 Det er forbudt å delta i svindel, samarbeid om juks, eller annen ulovlig aktivitet, inkludert men ikke begrenset til:
- Pengevask
- Bruk av automatiserte programmer eller roboter
- Manipulering av spillresultater
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner
10.2 Mistanke om slikt kan føre til suspensjon eller stenging av konto og inndragning av gevinster.
10.3 Det er strengt forbudt å dele kontoen eller la andre spille på dine vegne.
11. Bonuser og kampanjer
11.1 Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav som finnes på kampanjesiden.
11.2 Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer eller samarbeide med andre, er ikke tillatt.
11.3 Vi forbeholder oss retten til å kansellere eller kreve tilbake bonuser ved mistanke om misbruk eller teknisk manipulasjon.
11.4 Bonuser kan ha utløpsdatoer og begrensninger på hvilke spill de kan brukes på.
12. Spillrettferdighet
12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldige tallgeneratorer (RNG) for å sikre rettferdig spill.
12.2 Vi kan ugyldiggjøre spill og gevinster som følge av tekniske feil, driftsavbrudd eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1 Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som følge av bruk av våre tjenester, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
13.2 Spill skjer på eget ansvar, og vår maksimale erstatningsplikt er begrenset til ditt siste innskudd.
13.3 Vi tar ikke ansvar for innhold eller sikkerhet på tredjeparts nettsteder som det lenkes til.
14. Personvern og datasikkerhet
14.1 Personopplysninger behandles i henhold til vår Personvernerklæring.
14.2 Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3 For detaljer, se vår Personvernerklæring på nettstedet.
15. Immaterielle rettigheter
15.1 Alle varemerker, logoer, tekst og annet innhold på Casinoet eies av oss eller våre lisensgivere.
15.2 Innholdet kan ikke kopieres, endres eller distribueres uten skriftlig tillatelse.
16. Klager og tvister
16.1 Ved klager, kontakt vår kundeservice først.
16.2 Vi vil gjøre vårt beste for å løse saken raskt og rettferdig.
16.3 Dersom du er misfornøyd med avgjørelsen, kan du bringe saken videre til en uavhengig klageinstans eller relevant myndighet.
16.4 All klagekorrespondanse skal være skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1 Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
17.2 Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og din fortsatte bruk av Casinoet innebærer aksept av oppdaterte Vilkår.
17.3 Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom Vilkårene for å holde deg oppdatert.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål, bistand eller utøvelse av dine rettigheter under disse Vilkårene, vennligst kontakt oss via:
- E-post: [email protected]
- Live chat: Tilgjengelig på vinncasinocasino.no
Ved å opprette konto og spille hos VinnCasino bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene.
